健全的管理制度是质量的保证

时间日期：2008-5-21 已被阅读次：[6982]

佛山市东建装饰工程公司　施唯

　　佛山东方广场工程规模庞大，建筑面积80万平方米，其中商业面积达23万平方米，如何
保证工程按时完成，同时要保证施工质量，健全的管理制度是关键，在施工质量管理与控制
方面反思，也可作为未来工程的参考和方案。
　　1、加强项目管理，落实管理目标责任制，强化职能部门的指导监督作用
　　公司的项目管理不同于一般企业的项目承包，以包代管。而是实行项目目标管理，在工
程任务下达之初，公司营业部即已将工程计划成本及利润详细算出，项目在公司计划成本的
指导下完成质量目标、工期目标。这样经营风险全部由公司承担，各施工项目处于同一起跑
线上，有利于调动项目经理的积极性，从体制上保证了工程质量。工程部作为项目的直接管
理部门，在公司计划成本的控制下，负责施工管理人员的培训、考核，针对项目部每一岗位
，工程部都有量化考核标准，每一工程完工后，对项目管理人员按岗位工作标准评定。从而
对项目管理人员起到了检查督促的作用。
　　2．加强施工项目的过程控制，创造精品工程
　　A.施工人员的控制：
　　施工项目管理人员由项目经理统一指挥，各自按照岗位标准进行工作，工程部随时对项
目管理人员的工作状态进行考查，并如实记录考查结果存入工程档案之中。各岗位依据其性
质，量化为若干小的考评项目。考评结果将是工程部对管理人员进行评定的依据，评定结果
与奖罚挂钩。
　　施工操作人员要相对稳定，相对稳定的施工队伍是一个企业的根本保证，每一个操作人
员对公司的管理都清清楚楚，这样便于工程质量的稳定提高。现场施工员依据施工进度计划
，合理安排人力，力争做到人员流水作业，降低施工损耗。在东方广场工程施工过程中，施
工工人高峰期超过1000人，项目部能始终顺利控制各方人员，控制制度发挥主要作用。
　　B.施工材料的控制：
　　东方广场装饰工程装饰材料品种繁杂，质量和档次相差悬殊，在材料进场前必须先报
验，将业主同意的材料样品一式两份封样保存，一份留项目，一份留业主，在材料进场后，
依样品及相关检测报告进行报验，报验合格的材料方能使用。采购人员在采购时，也要严格
执行材料的检查验收手续，保证采购材料一次合格。为了便于管理，公司将各种材料的检查
方法及检验标准编辑成册，采购人员、质检人员、施工人员全部用同一标准来衡量材料是否
合格。在进场材料的管理上，由施工人员签发限额领料单，库管员按单发货，从而即能保证
质量又能节约成本，对于易碎或是主材料施工现场单独存放，尽量减少人为的搬运次数。对
于现场发现的不合格材料，如果不能及时退库，则单独放置并在在明显位置标注不合格品字
样，这样能够防止错发错拿现象。现场所剩边角余料如不能使用，则退回辅料库，以便其它
工程使用。
　　C、施工机具的控制
　　库管员要对施工机具妥善保管，分类存放，实行施工机具领用登记制度，以谁领用谁保
管谁负责为原则，操作人员在领用工具时要向库管员说明机具的使用目的，库管员按照机具
使用要求发放机具，保证使用寿命。为了保证正常施工生产，公司对每一台设备都建立了维
修档案，从而保证了进场设备经检测合格。对于工人手使工具，由工程部按工种不同列出必
备工具明细，入场前检查各工种自备工具是否齐全，如用于打玻璃胶的专用工具，贴防火板
专用工具，安装修边角及不锈钢扣条的专用工具。
　　D、施工工艺的控制施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能使操作人员
在施工过程达到事半功倍效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺
安排专人在加工厂进行试验，将成熟的工艺编制作业指导书，下发各施工主管，施工管理人
员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行书面交底，并由组长签字接收，工艺交底包括
工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。在东方广场
地面铺砖过程中，技术人员针对其面积大，柱子多等特点，制定了相应的工艺做法，从技术
上保证了铺砖质量，在施工时先交底后施工，严格执行工艺要求。在施工中，加工厂及现场
紧密配合，在现场进行骨架制作的同时，加工厂就开始了铝塑板面层石材的加工，由于各项
工序严格执行工艺要求，现场安装时尺寸丝毫不差，既提前了工期，又节约了管理费用。
　　E、施工环境的控制
　　施工环境对东方广场装饰工程的影响很大，尤其是外立面外墙漆工程，在进行油漆施工
时，现场不得有灰尘，天气必须晴朗，为了保证工程质量，必须控制好施工环境，这就要求
施工管理人员在进行工序安排时要合理，避免施工污染，保证工序所需环境要求。因此一般
结构方面工作先进行，饰面工作头进行；头顶工作先进行，头顶以下工作后进行；隐蔽工程
先进行，包封工作后进行；水电管线工作先进行，灯具、开关、插座、洁具、五金配件安装
工作后进行；易受污染或贵重材料，保养不易的工作，如镜面、壁纸、面料、地毯等）应最
后做。
　　3、加强专项检查、及时解决问题
　　A、开展自检、互检活动，培养操作人员的质量意识。
　　各工序完成后由班组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执
行技术交底，发现的问题由班组自行处理并填定自检记录，班组自检记录填写完善，自检出
的问题已确实修正后方可由质检员时行验收。
　　B、下道工序是用户，认真开展交接检活动
　　上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由质检员组织上、下工序施工班组长进行
交接检，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填
写交接检验记录，质检员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工。通过
此项活动增强了工人本身的质量意识，加强了工人责任感，如果不交接即生产，一旦出理问
题，不是自己做的事也要承担责任。从而在操作人员中形成人人管质量，遍遍有把关从根本
上杜绝不合格品的存在。在东方广场银洲城施工过程中，由于要在规定时间内竣工交付外商
进场，在60天内要完成1000多万元的装饰产值，工序无可避免地会产生交叉作业，如挂花岗
石工序，就有测量放线，基层处理，底架制作和安装，石材制作和安装等多个工作班组，交
接检验的严格执行更显重要。
　　C、专职检查、分清责任
　　在班组自检基础上，项目质检员要对各班组长的各道工序检查，从严要求，对不合格的
要立即处理，必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于施工材料或施工
方法引起的。对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发
生。对于工人操作引起的不合格，要视情况严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人
员讲明处罚的理由，使工人理解。
　　D、定期抽查，总结提高
　　公司设计部及工程部定期到东方广场项目对工程质量情况进行检查，对发现的问题定期
集中分类召开质量分析会，组织施工管理人员对各类问题分析总结，针对特别项目制定纠正
/预防措施，并贯彻实施。使施工管理人员在不断解决问题的过程中，提高水平。
　　4、做好内部验收，向顾客提供满意的产品
　　工程完工后，在交付顾客使用前，由公司工程部、设计部及项目部对工程进行全面的验
收检查，发现问题，书面通知项目部及时整改，如有必要则进行二次内验，只有在内部验收
通过后，方可进行总体验收。

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